Čo sa týka čistiarní, všetci ich poznáme.
Sú roztrúsené v rohoch obce s rozlohou niekoľko metrov štvorcových. Tento typ obchodu väčšinou vedie pár, podobne ako čistiareň vo filme „Ohňostroj vo dne“, muž je strnulý a žena milá. Čistiarne sú z môjho dojmu len malí predajcovia a nemajú nič spoločné s „paňou každého“.
Je ťažké si predstaviť, čo všetko dokáže malá čistiareň a aké vlny dokáže rozprúdiť.
Existuje však taká spoločnosť, ktorá sa vďaka tomu, že sa spolieha na malé čistiarne, posilnila – Otto Xifulai. Zakladateľ Luo Qingbo prešiel od laika k otvoreniu svojej prvej práčovne, zo šiestich alebo siedmich zamestnancov do obchodov na chemické čistenie po celej krajine a rýchlo sa rozrástol mimoriadnym tempom. Teraz má zastúpenie vo viac ako 20 provinciách, mestách a autonómnych oblastiach. Kapacita príjmov v roku 2016 je obrovská. V deň, keď boli fyzické obchody široko zasiahnuté elektronickým obchodom, rýchlosť expanzie a značné príjmy Otta Xifulaia boli obdivuhodné. Jeho úspech je takmer inšpiratívnou legendou protiútoku obyčajných ľudí pre mnohé malé a stredné podniky. Treba povedať, že ide o značku, ktorá má ľudskú povahu veľmi dôkladne preštudovanú.
Luo Qingbo nie je vysoký, zvyčajne rád nosí bielu košeľu, je čistý a jednoduchý, prikyvuje a usmieva sa, je veľmi profesionálny. Rozhovor s Luo Qingbo úplne prevráti vaše predchádzajúce úzke chápanie bielizne: podľa jeho názoru už pranie nie je len jednoduché čistenie, každý kus oblečenia je umeleckým dielom vytvoreným dizajnérom a profesionálny majster bielizne má pokračovať v živote. tohto oblečenia a nech je aj nabudúce perfektne vystavené.
V roku 1997 prišiel Luo Qingbo prvýkrát do Šanghaja. Aby sa uživil, vstúpil do továrne, ktorá predáva zariadenia na chemické čistenie. Po nástupe do fabriky dostal na výber dve pozície, jednu pre manažment a jednu pre práčovňu. Luo Qingbo, ktorý mal jedinečnú víziu, opustil svetské predsudky a vybral si to druhé. Povedal, že keďže práčovňa je technická práca, chcel sa naučiť nejakú zručnosť. Továrenská práčovňa s celkovou rozlohou viac ako 200 metrov štvorcových je naplnená rôznymi profesionálnymi práčovňami. Luo Qingbo chodí do práce každý deň o 8:00 a odchádza z práce okolo 19:00. V práčovni je viac ako 10 zamestnancov, ktorí sa venujú praniu a denne musia zvládnuť stovky odevov. Tu musí každý kus oblečenia prejsť prísnym procesom. V každom procese musí udržiavať dobrú „kontrolu kvality“. Proces začína vyzdvihnutím oblečenia. Po prevzatí šiat od nájomníkov musia najprv skontrolovať, či nie sú poškodené a následne ich zatriediť a zakódovať podľa látky, spôsobu prania, stálofarebnosti, značky a pod.
Pred čistením musia tiež prejsť predbežnou úpravou, aby sa znečistené časti špecificky vyčistili. Každý typ škvŕn vyžaduje iný prací prostriedok. V práčovni si musí vybrať ten správny z viac ako 10 druhov pracích prostriedkov. Po týchto dvoch krokoch vstúpi kus oblečenia do formálneho obdobia čistenia, chemického čistenia alebo prania vodou. Po vypraní je potrebné ho vysušiť, vyžehliť atď. Po sérii procesov bude čistenie kusu oblečenia trvať najmenej 3 hodiny.
Luo Qingbo, ktorý v tom čase práve vstúpil do tohto odvetvia, sa neuspokojil s učením sa, ako prať bielizeň čisto, ale veľa času trávil štúdiom problémov v čistiacej technológii a marketingových službách. Z tohto dôvodu precestoval tisíce kilometrov do Francúzska, aby sa naučil najpokročilejšiu technológiu prania a znalosti zariadení na svete. Ako všetci vieme, mimosezóna je pre priemysel chemického čistenia veľmi znepokojujúcim problémom. Náhodou mu starý zákazník priniesol tenisky na čistenie. Aby dobre slúžil zákazníkom, neodvážil sa to zanedbať a zákazník bol veľmi spokojný. Táto epizóda mu dala inšpiráciu. Luo Qingbo rýchlo rozbehol biznis s umývaním topánok a obľúbilo si ho veľké množstvo používateľov.
Po niekoľkých rokoch skúmania bolo plne automatizované zariadenie na sušenie a umývanie obuvi v roku 2015 konečne úspešne vyvinuté a získalo národný patent na úžitkový vzor (ZL 2015 2 0398138.1). Odvtedy bol model Luo Qingbo „predajňa prania a umývania topánok v obchode“ úplne otvorený, čo priťahuje investorov z celej krajiny, aby prišli do Šanghaja na návštevy, učenie a franšízu. Luo Qingbo si preto zaregistroval značku „Ote Xifulai“ a vydal sa na cestu expanzie reťazca.
S veľkým počtom čínskych spotrebiteľov, ktorí cestujú nakupovať do zahraničia, a popularitou rôznych zámorských nákupných webových stránok, spotrebiteľský trh s luxusným tovarom, odevmi a taškami v Číne rástol úžasnou rýchlosťou. Trh s luxusným tovarom, ktorý bol v minulosti nedostupný, sa postupne rozvíja na obrovský trh. V Číne však chýbajú profesionálne predajne, ktoré dokážu efektívne zvládnuť čistenie pravej kože pre luxusné odevy a tašky. V mestách prvej kategórie, ako je Šanghaj, sú náklady na umytie luxusnej tašky medzi 150 juanov a 1,000 juanov, zatiaľ čo náklady na čistenie spotrebného materiálu sú len niekoľko juanov a mesačný plat skúseného luxusného opatrovateľ tovaru môže ľahko prekročiť 10,000 juanov. Toto je obrovská zlatá baňa, ktorá umiera. Hitom a obľubou mnohých zákazníkov sa opäť stal „klub práčovne na jednom mieste“. Mnohí investori súhlasia s jeho chápaním a posudzovaním trhu s práčovňou. Výhody tohto modelu možno zhrnúť do troch častí: vrátane multizmyslovej skúsenosti so spotrebou, lepších logistických a spotrebiteľských služieb a silných a dlhodobých vzťahov so značkou.
"Každý zákazník, ktorý príde do našej predajne prvýkrát, bude ohromený." Luo Qingbo hrdo povedal, že každý, kto bol v tomto obchode, zanechá veľmi hlboký dojem. So zvedavosťou sme prvýkrát nasledovali Luo Qingbo do vlajkového obchodu Shanghai Songjiang. To, čo upútalo naše oči, boli krásne bábiky, kožené tašky a kožené výrobky, ako aj svetlá dekorácia v európskom štýle. Či už to bol dizajn vzhľadu, zmysel pre triedu alebo prevádzkový režim, úplne to prevrátilo naše názory. Nevyzerá to ako práčovňa, ale skôr ako špičkový klub. Aby mohol zákazníkom lepšie poskytovať služby s pridanou hodnotou, v jeho klube práčovne sa na prízemí nachádza umývacia časť a na poschodí kaviareň, šachová a kartová miestnosť a dokonca aj bar.
S rozvojom mobilného internetu Luo Qingbo jasne videl príležitosť online a offline obchodnej integrácie: multisenzorická konzumácia je „špičkou oštepu“ na riešenie online platforiem práčovne bez offline obchodov. Luo Qingbo strávil v roku 2015 dva roky vývojom platformy online práčovne a marketingových služieb v kamennom obchode „Xi E Ke“ a prevzal vedúcu úlohu pri rozvoji jedného offline podnikania na online a offline dvojkanálové podnikanie. S propagáciou platformy „Xi Yi Ke“ Aote Xifulai postupne integroval podnikanie franšízových predajní po celej krajine do jednej platformy, integroval všetky marketingové zdroje centrály, strategické zdroje zákazníkov a bežné operácie franšízových predajní a dôkladne vyriešil dlhodobé bolestivým bodom „reťazenia, ale nie uzamykania“ v odvetví reťazových služieb.
S cieľom ďalej obsadiť trh spotreby bielizne v rôznych regiónoch a zlepšiť ziskovosť franšízových predajní a rozsah jednotlivých predajní, centrála Aote Xifulai v roku 2016 vyskúšala „nový model partnerstva práčovne. Centrála vyberá niektorých franšízantov a s podporou centrály a odborných inštitúcií odoberajú niektoré akcie predajne v mieste otvorenia predajne a niektorých spotrebiteľských zákazníkov s kvalitnými osobnými prepojeniami a superspotrebnou schopnosťou priamo rozvíjajú na členských akcionárov. Títo zákazníci dokážu okrem vlastnej silnej konzumnej schopnosti mobilizovať aj okolitých ľudí, aby predajni poskytli stabilný zdroj kvalitných zákazníkov. Týmito členmi sú nielen akcionári, ale aj zákazníci práčovne a predajcovia práčovní. Miestne osobné prepojenia investorov priamo tvoria zákaznícku základňu tohto obchodu.
Realitou Luo Qingbo je byť časom overeným podnikom, ktorý sa môže odovzdávať sto rokov. Na dosiahnutie tohto cieľa je potrebné nadviazať dlhodobý a stabilný obojstranne výhodný vzťah s franšízovými predajňami a zákazníkmi, pričom najsilnejším putom medzi týmito tromi sú zdieľané zisky. S cieľom lepšie implementovať tento marketingový plán začal Luo Qingbo v post-internetovej ére organizovať väčšiu šachovú hru a skúmať „impérium komunitných služieb“, pričom využíval práčovňu ako východiskový bod na mobilizáciu väčšieho množstva produktov a služieb s vysokou pridanou hodnotou. spotreba. Úzko interagujte so spotrebiteľmi, zvýšte priľnavosť, dovoľte spotrebiteľom stať sa členmi, dovoľte členom povýšiť na akcionárov, dovoľte zákazníkom aj obchodníkom nosiť „zlaté putá“, podeľte sa o zisky z rozvoja značky a v konečnom dôsledku dosiahnite situáciu, ktorá bude výhodná pre spotrebiteľov a obchody. .
Fyzické obchody boli zasiahnuté elektronickým obchodom a väčšina spoločností sa ponáhľala na internet, aby hľadala vitalitu. Luo Qingbo vytvoril úžasný nový svet v studenej „fyzickej zime“. Železný obchodný tok internetového priemyslu nemá žiadne nemenné pravidlá a ani neexistuje na dlhú dobu. Ak chcete byť neporaziteľní v tomto prudko konkurenčnom e-commerce útoku, musíte pokračovať v inováciách.
S Druckerom robil rozhovor reportér, keď mal 96 rokov a chystal sa zomrieť. Reportér povedal: "Žili ste viac ako 90 rokov, napísali ste 90 kníh a čoskoro zomriete. Povedzte mi, aké je postavenie obchodu?" Drucker povedal: „Skutočné sú iba topánky.